Программа MBA: топ-5 самых сложных заданий

Слушатели программы МВА-это люди, которые уже очень многого добились в жизни, однако, и они имеют проблемы в процессе обучения.

Эксперт в области бизнес-образования Ирина Николаева отметила проблемы, которые возникают у слушателей программы МВА, и говорит, какие подходы использовать для таких задач.

В бизнес-образовании метод случаях особенно популярен, так как он позволяет студентам научиться применять эти знания в реальных жизненных ситуациях.

Полезно, когда студентам приходится решать задачи из практического опыта, реальности, в которой они живут и работают, вместо того, чтобы продумывать стратегию для компании Pepsi.

Некоторые проблемы решаются легко и с удовольствием, а есть те, над которыми мы ломаем головы.

Вот задачи, которые вызывают наибольшие трудности у слушателей программ MBA.

Флажки с расчетами
Задачи, основанные на расчетах, представляют трудности для специалистов, которые не часто сталкиваются в своей работе с цифрами.

Тем не менее, будущие обладатели степени MBA важно научиться решать такие дела, так как они помогают развивать мышление и улучшить навыки, которые пригодятся в работе.

По какой цене продать новый продукт, чтобы максимизировать прибыль? Стоит ли брать кредит на новое оборудование?

Какой вариант будет более выгодным производить сам, или разместить заказ на стороне? На все эти вопросы можно получить однозначные ответы, если знаешь как обращаться с числами.

Примеры тематических исследований.

1. Источник данных для расчета цены доставки для разных продуктов и регионов с учетом некоторых показателей, отсрочка платежа, ретро-бонусы, стандарты на поддоны и прибыли.

2. Определить порог рентабельности и запас прочности для производителя оборудования, каждого из вариантов развития.

3. Определить плановую прибыль телекоммуникационной компании за год и рассчитать срок погашения долга перед акционерами на базе долга, прогнозов о росте абонентской базы, доходов и расходов компании.

Подходы к решению.

Главное в решении правил, задач, аккуратно скопировать все исходные данные, ничего не забыть, и определить формулы, по которым можно рассчитать для каждого показателя.

При этом более удобно двигаться, формулы, шаг за шагом, идти в поисках ценностей, которых не хватает для расчета.

А затем дело техники: заменить цифры и решать простые арифметические проблемы.

Например, в первом случае цена доставки определяется как сумма стоимости доставки и цены, без доставки более ретро-бонус.

Стоимость доставки можно рассчитать, перемножив цены на поддоны и повышающий коэффициент, и деления результата на коэффициент укладки.

Стоимость поставки определяется как произведение себестоимости и нормы прибыли 100%.

Приобрели навыки:

* навык оценки эффективности инвестиций (например, если в ближайшее время платить за новое оборудование);

* способность определить, какой вариант будет наиболее выгодным с экономической точки зрения;

* навыки в области ценообразования, расчет цен на товары и услуги;

* умение прогнозировать финансовые результаты деятельности (например, рекламных и маркетинговых акций).

Случаи, которые учатся думать о будущем
Для решения таких обстоятельствах, сделать правильный выбор, вы должны быть в состоянии предвидеть последствия своих действий и моделировать возможные варианты развития событий на несколько ходов вперед.

Вы должны быть в состоянии делать прогнозы и оценивать риски, а не только с точки зрения настоящего, но также и как они будут влиять на будущее.

Часто бывает, что простое решение сегодня, может привести к более серьезным проблемам завтра.

Ярким примером компании, и ошибки совершают многие предприниматели, – продолжение сегодня, прибыль, вместо того, чтобы работать на перспективу и вкладывать средства в развитие отношений с клиентами.

Примеры тематических исследований.

1. Владелец холдинга отошел от дел и передал управление своего зятя, который привел к молодой управленческой команды. В течение 4 лет, успешные бизнес был на грани банкротства, из-за большой кредитной задолженности.

Готовы новые кадры взяты под различные проекты, направленные на развитие компании. Тем не менее, многие из этих проектов не принес результата. Когда ситуация стала критической, о компании, возвращен владельцу. Как ему стоит поступить в такой ситуации?

2. В бизнес пришел с директором по логистике, с большим опытом работы и багажом знаний. За год под его руководством, отдел показал лучшие результаты за последние 10 лет.

Другая проблема: директора, несмотря на просьбы и предупреждения руководства, не соблюдает правила корпоративной культуры, которые предполагают, что невежливо по отношению к другим сотрудникам.

Результатом его грубости стало увеличение распорядка в департамент в 2 раза. В обществе принято, что сотрудники, которые не хотят переучиваться и соответствовать корпоративным ценностям, которые были уволены.

Директор по логистике после каждого разговора с руководством соглашается изменить, но через некоторое время, возвращается к обычному поведению. Что делать в этой ситуации директору? Что выбрать: ценность или эффективность?

Подходы к решению.

Важную роль при обращении таких случаях не стоит цепляться за выбор, который лежит на поверхности, и пытаться прогнозировать варианты развития событий после принятия того или иного решения.

Конечно, в первом случае, владелец будет проще охотиться, ученик и зять. Но какие отношения, тогда он будет в состоянии построить со своей дочерью?

И сумеет ли он успешно управлять компанией, если недовольны, что дочь будет реже общаться с ним, и он не в состоянии видеть внуков, когда он хочет? Да, и это действительно, в ситуации виноват только зять?

И, может быть, владелец не должен сразу же начать бизнес, но нужно было сначала сформировать свой приемник, и помочь ему в течение некоторого времени?

Таким образом, для того, чтобы сохранить семейные отношения, не беспокоить бедро, и он должен найти более оптимальное решение.

Например, взять в помощники зама с опытом антикризисного управления, и для своего зятя, чтобы найти подходящую работу в коллективе или тихо отправить в долгосрочный отпуск, пока ситуация не стабилизируется.

Во втором случае все то же самое. В продолжение эффективности, конечно, можно закрыть глаза на поведение директора логистики. Тем не менее, значение это клей, который объединяет компании в долгосрочной перспективе.

Они направляют сотрудников к общей цели. Директор логистической завтра пойти и другие руководители, видя, что значения не соблюдаются, и слова руководства – пустой звук, сделают соответствующие выводы и станут действовать только на основе своих собственных желаний и целей, с учетом потребностей бизнеса.

Приобрели навыки:

* навыки поиска и оценки альтернативных решений (например, для выполнения ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ задач, вы можете нанять опытного профессионала, взять и обучить молодого сотрудника, или для того, чтобы дать поддержку ИТ-инфраструктуры, аутсорсинга);

* умение просчитывать ситуацию на несколько шагов вперед и оценить последствия, которые повлечет за собой каждое решение в будущем (например, стоит купить более дешевого сырья с целью снижения затрат или такое решение приведет к снижению качества продукции, потере клиентов и в результате принесет убытки вместо прибыли).

В случае сложных отраслей (например, КОМПЬЮТЕРНЫЕ науки или техники)
Студенты приходят получать бизнес-образование, с большим багажом опыта за спиной, полученные часто в одной или близких отраслей.

Они привыкли вариться в своей каше, и поэтому иногда им трудно абстрагироваться и решения проблем в другой области.

Подходы и принципы решения, часто, конечно, совпадают, но иногда нужно иметь хотя бы базовые знания о том, как компании работают в той или иной сфере, чтобы правильно понять условия, кейс.

Примеры тематических исследований.

1. Инжиниринговая компания (осуществляет работы по реконструкции, модернизации и техперевооружению различных объектов промышленности и экономики) заключили контракт на модернизацию объектов, которые находятся на большом расстоянии друг от друга.

Как и все сотрудники компании, занимающейся реализацией большого проекта, руководство принимает решение найти подрядчиков. Сколько и каких специалистов руководитель проекта надо взять в свою команду и по каким критериям выбрать оптимального подрядчика?

2. IT-компания осуществляет деятельность по разработке и внедрению. При этом она умышленно не занимается упрощения своего продукта, чтобы избежать появления конкурентов, которые могут претендовать на покупку, и возможность реализации проектов.

В результате ведения бизнеса, в отдалении от команды разработчиков трудно, потому что мы должны с глубоким знанием продукта. Корпорация поглощает IT компании и принимает решение развивать новые рынки.

Чтобы это было возможным, требует передачи информации о продукции в максимальное количество и устойчивому обучение новых сотрудников, и, следовательно, существует риск утечки и потери собственности.

Вы должны оценить все угрозы, которым подвергается в этой модели бизнеса как на территории дома страны, так и на территории третьего государства, и предложить меры по обеспечению безопасности бизнеса.

Подходы к решению.

Для устранения таких случаях нужно понять основные принципы работы компании в отрасли, в частности. Например, специалисты, необходимые для успешной реализации проекта по техперевооружению объекта и о том, какие работы необходимо для этого выполнить (в первом случае).

Когда все неизвестные найдены, остается только применить знания. Таким образом, в первом случае надо помнить, какие критерии следует учитывать при выборе подрядчика в первую очередь.

Правда, и затем не забывать специфику отрасли и обеспечить технологическое превосходство оборудования будущего партнера.

Приобрели навыки:

* способность определить, какие подходы и методы являются универсальными и распространяются на все предприятия, какие зависят от отрасли и специфики конкретного предприятия (например, методы партизанского маркетинга будет полезно использовать все, а выставки — в первую очередь, инструмент бизнеса, B2B);

* навык поиска информации, необходимой для принятия решения (понимание, отсутствие информации и выявления источников, где ее можно найти);

* способность применить знания и опыт работы в отрасли (например, при смене работы).

Флажки pro для менеджеров, которые вступили в незнакомую ситуацию
Специалисты и администраторы с большим опытом привыкают чувствовать себя в любой ситуации как рыба в воде, и забыл, каково это попасть в совершенно неизвестные условия, когда ты должен делать то, что не очень-то.

Эти исследования помогают студентам усвоить основные принципы поведения в нестандартных ситуациях и подходов для решения проблем, с которыми они еще не сталкивались.

Примеры тематических исследований.

1. Студенту предлагается поставить себя на место менеджера по продажам, который пришел в неизвестное отрасли и структуры продаж. В месяц он должен показать результат и наладить отношения в коллективе, что очень хорошо обрабатывается предшественника и неправильно принято решение о его увольнении.

Новый глава разрешения руководства на все изменения в структуре продаж и человеческих ресурсов. Однако знал, сферу заставляет опасаться кардинальных решений.

Студент должен определить, какие меры он принял бы в первую очередь в такой ситуации и как связаться с командой, который изначально настроен негативно.

2. Новый амбициозный заместитель руководителя ИТ-департамента назначен руководитель проекта для автоматизации всех территориальных служб, HR в крупной холдинговой компании.

С погружением в предмет, помощник узнает, что компания уже бралась для реализации подобного проекта для автоматизации служб. Компания компетенции подошла проекта, были расписаны все возможные риски, и, к сожалению, они все оправданы.

На момент начала HR проект был реализован встроенный «работа над ошибками». Шеф-повар нового проекта нашел документ, где были указаны причины неудач, которые постигли проект в дистрибутиве, и я видел, что есть большая вероятность повторения ситуации.

Как это сделать? Может, сразу сдаться и начать искать работу? Или предупрежден — значит, вооружен? Что должен сделать руководитель, чтобы избежать повторения ситуации?

Подходы к решению.

В нестандартных ситуациях, в первую очередь, надо искать союзников, тех, кто понимает больше вас, и подготовить уши, чтобы слушать.
Так, в первом, например, руководитель отдела продаж, не рекомендуется бросаться на амбразуру и начать ряд активов изменения.

Для начала лучше провести индивидуальные беседы с каждым сотрудником отдела, чтобы разобраться в ситуации, понять текущие проблемы и возможные точки роста, наладить отношения с сотрудниками.

Здесь важно уметь слушать, и, наверняка, более опытные коллеги дадут пищу для хороших идей, которые могут помочь вам достичь результата и знайте, что вы интересуетесь их мнением и готовы рассматривать их предложения.

Только после выяснения ситуации, следует приступить к разработке плана действий.

Во втором примере, ИТ-руководителю также очень желательно обсудить с большим числом участников проекта автоматизации службы сбыта, чтобы знать, что пошло не так.

Даже коллеги могут поделиться своими предположениями, как не повторить ошибок прошлого.

Приобрели навыки:

* навыки принятия решений в условиях неопределенности (нет опыта, который позволил бы сделать более точный прогноз последствий принимаемых решений);

* умение взаимодействовать с людьми и привлекать тех, которые могут помочь в решении проблем (навык формирования команды);

* навык поиска информации, необходимой для принятия решений;

* навык управления конфликтами (например, когда новый руководитель приходит в коллектив, который настроен негативно).

Тематические исследования из другой профессиональной области
Сложность этого случая заключается в том, что студенты должны решить проблему в одной области, с которой он никогда не видел.

Эти примеры помогают закрепить полученные в процессе обучения знания в этой области и сформировать будущее MBA комплексное понимание основных бизнес-процессов компании, что необходимо, чтобы стать менеджером.

Кроме того, при решении незнакомых задач, студенты улучшают навыки поиска нужной информации и расширяют кругозор.

Примеры тематических исследований.

1. Описания наиболее подходящий вариант действий для начальника отдела, при столкновении с сотрудником, который проводит «итальянскую забастовку» (форма протеста, заключающаяся в предельно простом исполнении сотрудниками предприятия своих обязанностей и правил).

Этот специалист действует строго в рамках закона, и описания правил, которые препятствовали работе отдела, и ничего не хочет слышать добровольного увольнения.

2. Описать процесс внедрения системы управленческого учета для сети ресторанов: определить, какие показатели должны понять, что система, и какие проблемы в бизнесе, вы должны решить для успешной реализации.

Подходы к решению.

Эти примеры ясно показывают, что руководителю необходимо выяснить много вопросов.

Например, в первом случае начальник отдела должны знать основы трудового законодательства, чтобы чувствовать себя комфортно при общении с «слишком грамотный» сотрудник, и удастся избежать манипуляций с его стороны.

Во втором примере, ИТ-директор ресторана надо немного разобраться с вопросом управленческого учета, для того, чтобы хорошо понять, как выполнять требования менеджеров в продукт, и управлять, чтобы предположить, что можно получить от системы.

Приобрели навыки:

* навык принятия решений на стыке профессиональных областей (например, коммерческий директор должен знать правила законодательства о рекламе, для того, чтобы не нарушать закон при продвижении продукции);

* понимание основных бизнес-процессов и способность смотреть на бизнес «сверху», т. е., чтобы оценить работу компании, как единого организма (навык, который требуется, чтобы каждый топ-менеджер).

Наиболее простой случай приобрести необходимые навыки, чтобы стать профессионалом в своей области и эффективный лидер. Как говорят, не ошибается тот, кто ничего не делает.

Тем не менее, это лучше узнать в кейсах, набивать шишки в жизни. Так что самым трудным для студента дать решение, может быть, даже в дискуссиях и обсуждениях с другими участниками, лучше хранятся в голове, описал ситуацию, и реальную работу, он сможет быстрее и более эффективно справиться с подобными проблемами.

Комментарии запрещены.

Реклама